سياسة الارتجاع : تكون من خلال ارسال ايميل علي info@alakhl.sa موضح فيه رقم الفاتورة المطبوعة واسم وصورة الصنف المطلوب ارتجاعه شرط ان يكون ذلك في غضون 14 يوم من تاريخ اصدار فاتورة المبيعات و التي يتسلمها العميل من مندوب التوصيل عل ان تنحصر أسباب الاسترجاع فقط في عيوب في المنتج وليس استبدال .
سياسة الغاء الطلبات : يمكن للعميل في أي وقت إلغاء الطلب مالم يتم تأكيده من خلال موظف الشركة عبر الهاتف , ويمكن إلغاء الطلب بعد التأكيد في فترة اقصها 3 ساعات من وقت التأكيد من خلال ارسال رسالة الي واتس اب الشركة او ارسال ميل ال info@alakhl.sa موضح فيه اسم وبيانات العميل و بيانات الطلبية المراد إلغائها .